FAQ

Hoe reinig ik mijn toestel?

In het kader van het coronavirus wordt deze vraag frequent gesteld. Hieronder volgt de officiële richtlijn van Canon. Deze richtlijnen garanderen geen effectiviteit tegen het coronavirus maar zijn aanbevolen om een hygiënische omgeving te bekomen die het risico op overdracht beperkt. Alle andere richtljinen zoals het wassen van handen blijven uiteraard ook van toepassing.

Richtlijnen

• Voer de vereiste uitschakelprocedure van het apparaat uit en koppel het apparaat los
uit het stopcontact voordat u begint met schoonmaken.
• Gebruik voor het desinfecteren een zachte doek bevochtigt met een op alcohol gebaseerde reiniger.
Veeg de onderdelen af die gebruikers kunnen aanraken tijdens de bediening , zoals numerieke toetsen, panelen, touchscreens, covers en handvatten.
• Spuit nooit alcohol of andere desinfecterende middelen rechtstreeks op het toestel. Zorg er ook voor dat u geen vloeistof rechtstreeks op het toestel druppelt.
• Afhankelijk van het type alcohol of de gebruikte veegmethode, kan de printer
buitenkant verkleuren, maar de printerfunctie wordt niet beïnvloed.
• Merk op dat sommige commerciële producten zoals vochtige doekjes niet-alcoholische samenstellingen kunnen bevatten en daarom niet aanbevolen worden voor gebruik. Ook desinfecterende handgels zijn niet geschikt voor het reinigen van de machine.
• Canon raadt geen enkel merk of fabrikant van alcohol aan als reiniger. Het wordt echter aangeraden om een zo zuiver mogelijke reiniger te gebruiken die minimaal 60% alcohol bevat.
De effectiviteit van op alcohol gebaseerde reinigingsmiddelen moet worden gecontroleerd met de voorschriften en de de gebruiksinstructies van de fabrikant van het reinigingsproduct.
• Merk op dat alcohol een brandbare vloeistof is. Gebruik het nooit in de buurt van vuur.

 

reinigen-toestel.pdf

 

Hoe doe ik een communicatietest voor verbinding met e-maintenance?

In het kader van een efficiënt onderhoud communiceren de Canon toestellen met een onderhoudsserver voor tellerstanden, foutcodes en tonerleveringen. Deze communicatie kan verbroken worden door wijzigingen in uw netwerk, langdurig uitschakelen, .. Om deze verbinding te herstellen of te testen is het zeker interessant om zelf regelmatig een korte communicatietest uit te voeren.

 

How-to communicatietest

Wat is reprobel bijdrage?

Reprobel is een coöperatieve vennootschap en werd opgericht op 27 juni 1994 in België. Reprobel vertegenwoordigt vijftien Belgische beheersvennootschappen van auteurs en uitgevers.
Omdat het bij wet toegestaan is kopieën te nemen van (fragmenten van) boeken, artikel en foto's met uitzondering van bladmuziek. Je hebt geen toestemming nodig van de auteur, op voorwaarde dat het voor privé of professioneel gebruik, of onderwijs of wetenschappelijke doeleinde;

In het kader van deze vergoedingen zendt Reprobel ieder jaar een verzoek tot betaling aan vennootschappen, rechtspersonen en publieke instellingen, ervan uitgaande dat zij kopieën maken van auteursrechtelijk beschermde werken. Het bedrag wordt door Reprobel berekend op basis van een schatting van het aantal kopieën van beschermde werken. Wanneer een persoon aantoont dat hij geen enkele kopie van een beschermd werk maakt, is geen vergoeding verschuldigd.

 

Website FOD Economie

Website Reprobel

Handige website van unizo: Unizo - hoe breng je jezelf in orde voor reprobel?

Waar kan ik mijn tellerstand vinden?

Je tellerstand is het aantal gemaakte prints, scans en kopies op je printer of multifunctional. De Canon toestellen hebben een fysieke knop aan de display waar '123' bij staat. Deze knop geeft je toegang tot de tellerstanden van je toestel.

How-to "Tellerstanden Raadplegen"

Wat is het standaard administrator wachtwoord?

Het standaard wachtwoord is 7654321. Om security redenen, wordt aangeraden om dit te wijzigen.
Indien het wachtwoord door ons ingesteld werd in het kader van een aangekocht Security Pack, is de IT verantwoordelijke in uw organisatie hiervan op de hoogte. Hij/zij kan met ons contact opnemen indien nodig.

Waarom komen scans niet meer in mijn mailbox?

Stap 1: controleer je spam folder. Zeker wanneer er met algemene scan instellingen gewerkt wordt, kan een SPAM filter de oorzaak zijn. Je kan vaak zelf in je e-mail programma aangeven om de afzender als veilig te beschouwen.

Stap 2: Komen de scans soms wel en soms niet toe? Wanneer publiek toegankelijke e-mail servers te frequent gebruikt worden (zoals uit.telenet.be of relay.proximus.be), kan de dienst tijdelijk onbeschikbaar worden. Het is aangeraden om je eigen account op je eigen mailserver te gebruiken.

Stap 3: Werden de instellingen recent gewijzigd of ben je van internet provider veranderd? Vergeet niet dat de instellingen in het toestel ook aangepast moeten worden. Vraag je IT verantwoordelijke om hulp. Hij/zij kan met onze diensten in contact komen voor ondersteuning indien nodig.

 

SMTP Instellingen

Wat te doen wanneer de melding "Vul papier bij" blijft ondanks het papier is aangevuld?

je hebt alle gebruikelijke papierlades aangevuld maar het toestel toont nog steeds de melding "Vul papier bij". Je kan deze melding vervolgens uitschakelen.

 

Schakel "Vul papier bij" uit

Wat te doen bij strepen op kopieën/scans via de automatische doorvoer (ADF)?

Wanneer je opmerkt dat er na het inscannen van een document strepen nablijven je kopie of scan, kan je best eerst het glasplaatje reinigen.

 

Glasplaatje reinigen

Hoe schakel ik de melding "scanvlak verontreinigd" uit?

Na het reinigen van de glasplaat, kan je op het toestel de melding "scanvlak verontreinigd" uitschakelen om te tonen dat de juiste handelingen gebeurd zijn.

 

"scanvlak verontreinigd" uitschakelen

Hoe schakel ik de beweging sensor uit?

Toestellen van de laatste generatie imageRUNNER Advance schakelen automatisch in wanneer een persoon het toestel benadert. In sommige omstandigheden, zoals een toestel op de gang, kan de beweging sensor storend werken. Je kan de gevoeligheid instellen of de functie volledig uitschakelen. Om het toestel uit slaapstand te halen druk je op het groene maantje.

 

Bewegingssensor instellen

Hoe verbeter ik de kleurkwaliteit?

Het is aangeraden om af en toe je kleuren te calibreren. Dit is een proces waarbij het toestel aan de hand van het afdrukken en scannen van referentiekleuren zijn kleuren optimaliseert.

 

kleurencalibratie
Deze website maakt gebruik van cookies De website van Michiels nv gebruikt functionele cookies. In het geval van het analyseren van websiteverkeer of advertenties, worden ook cookies gebruikt voor het delen van informatie, over uw gebruik van onze site, met onze analysepartners, sociale media en advertentiepartners, die deze kunnen combineren met andere informatie die u aan hen heeft verstrekt of die zij hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun diensten.
Toon details Verberg details
Selectie toelaten
Alle cookies toelaten