iDocta neemt Michiels over.
Waarom deze stap?
Printers blijven voor veel organisaties een essentieel onderdeel van hun dagelijkse werking. Tegelijk evolueert de sector duidelijk: van veel printen naar slimmer, efficiënter en beter beheerd printen. Bedrijven verwachten vandaag niet alleen betrouwbare toestellen, maar vooral advies, opvolging en een partner die mee vooruitdenkt over hun volledige documentomgeving. Vanuit die evolutie zetten Michiels en iDocta samen een logische en sterke volgende stap.
Wat betekent dit voor u als klant?
U blijft rekenen op de vertrouwde contactpersonen en service die u vandaag kent. Tegelijk werkt u vanaf nu samen met één van de sterkste serviceorganisaties in print- en documentoplossingen in België, met een groter team van specialisten en een bredere expertise. Vandaag staat achter uw aanspreekpunt een team van meer dan 80 collega's dat samen meer dan 15.000 printers ondersteunt. Die combinatie van ervaring, schaal en nabijheid zorgt ervoor dat we sterker staan dan ooit.
Verandert er iets aan uw service?
Deze stap zorgt niet voor afstand, maar net voor extra nabijheid. Concreet betekent dit:
- De lokale teams blijven aanwezig in elke regio.
- Interventies kunnen sneller gebeuren.
- U krijgt toegang tot bredere expertise.
Speciaal voor klanten van Michiels
iDocta was al sterk vertegenwoordigd in West- en Oost-Vlaanderen. Met de komst van Michiels, actief in Antwerpen, Vlaams-Brabant en Limburg, ontstaat een organisatie met bijna 80 medewerkers en meer dan 15.000 toestellen onder beheer. Zo wordt iDocta de grootste onafhankelijke speler in de Belgische printmarkt.
Meer dan alleen print.
Naast de Canon-oplossingen die u kent, biedt iDocta ook labelprinters aan. Eerder investeerde iDocta al in IT-partner Entrypoint, gespecialiseerd in IT-infrastructuur, netwerken en digitale omgevingen. Zo kan iDocta u vandaag nog breder ondersteunen, zonder de focus op print te verliezen.
Veelgestelde vragen
Ja. Allebestaande contracten, garanties, service- en prijsafspraken blijven volledig behouden. Er wordt niets gewijzigd zonder jouw expliciete akkoord.
Dankzij het uitgebreidere servicenetwerk kunnen interventies zelfs sneller en efficiënter worden afgestemd op jouw noden.
Voor jou verandert er op dit moment niets aan de manier waarop je met Michiels samenwerkt. Dezelfde mensen, dezelfde service en dezelfde afspraken blijven gewoon doorlopen.
Wat wél verandert, is wat er achter de schermen bijkomt: Michiels maakt voortaan deel uit van een grotere serviceorganisatie. Dat betekent meer technische ondersteuning, meer expertise en meer nabijheid.
Absoluut. Je blijft gewoon samenwerken met je vertrouwde contactpersonen en techniekers. Zij blijven jouw aanspreekpunt, maar worden nu ondersteund door een grotere organisatie.
Nee. De producten en diensten die je vandaag gebruikt, blijven identiek.
Net zoals Michiels is iDocta al jaren erkend verdeler van Canon, met dezelfde technische expertise en focus op kwaliteit en continuïteit.
Je mag erop rekenen dat:
- leveringen van verbruiksmaterialen ongewijzigd blijven
- onderhoud en service zoals je gewend bent verderlopen
Ja, als je dat wenst. Naast de bestaande Michiels-oplossingen krijg je toegang tot een breder aanbod, waaronder
- professionele labelprinters (hardware, supplies en software)
- aanvullende IT-diensten via onze eigen IT-partner Entrypoint
Dit is volledig optioneel: je kiest zelf of en wanneer je hiervan gebruik wil maken.
Op ditmoment niet. De huidige vennootschap en het bestaande btw-nummer blijven behouden. Mochten er in de toekomst administratieve wijzigingen komen, dan communiceren we dit tijdig en duidelijk.
Door deze stap combineren we het beste van twee werelden:
✓ een groter en sterker servicenetwerk
✓ meer technische expertise en specialisatie
✓ grotere nabijheid over heel België
✓ één partner voor print, documentbeheer, labelprinting en IT
✓ continuïteit én schaal, met behoud van persoonlijke service
Ja,dat kan — maar het is geen verplichting. iDocta werkt, net als Michiels, via meerdere Canon Business Centers en beschikt daarnaast over gespecialiseerde teams voor labelprinting en IT-oplossingen. Bespreek dit gerust met je vertrouwde contactpersoon als je interesse hebt.
Zoals altijd kan je terecht bij je gekende contactpersonen.
Zij helpen je verder zoals je dat vandaag al gewend bent.
.webp)